Je suis allée au parc hôtel de Château-Gontier en 2017. J’avais choisi ce stage car j’aime le contact et je voulais découvrir l’organisation d’un hôtel.

Pendant ce stage j’ai observé les métiers de réceptionniste, femme de chambre et Gouvernante.

La réceptionniste, elle gère les réservations et accueille les clients. Elle doit être souriante, être à l’écoute et parler anglais.

Le métier de femme de chambre consiste à faire le ménage dans chaque chambre. Etre efficace et discrète sont des compétences essentielles car il faut respecter les éventuels clients qui dorment encore car ce métier s’effectue le matin.

Le métier de Gouvernante consiste à vérifier le travail effectuée par la femme de chambre. Elle doit avoir l’œil au moindre détail.

​

Ce stage est plutôt positif parce que j’ai pu observer l’organisation d’un hôtel.

Cependant les métiers ne m’ont pas plu car ils sont trop répétitifs.

Cela m’a permis d’avoir un œil extérieur sur les prestations qu’un hotel propose, c’était très intéressant.